Videobellen in HealthTrain
De HealthTrain app biedt de mogelijkheid voor zorgverleners en cliënten om met elkaar te videobellen via een veilige verbinding. Deze functie maakt het eenvoudig om online consulten te houden.
Functionaliteit en instellingen
De videobelfunctie kan voor de gehele praktijk aan of uit worden gezet via een schakelaar in het portaal. Om videobellen mogelijk te maken, moet een behandelcode worden ingesteld als 'e-consult'. Wanneer deze code in de agenda wordt gezet, verschijnt de afspraak in de app voor zowel cliënt als zorgverlener als een videobelafspraak. Zij kunnen dan beiden vanuit de app deelnemen aan het e-consult.
Deelnemen aan een videobelafspraak
Een kwartier voordat de afspraak begint, kan de cliënt in het gesprek stappen. De cliënt komt dan terecht in een digitale wachtkamer. Zodra de zorgverlener ook in het gesprek is, kan deze de cliënt toelaten en kan het consult plaatsvinden. De digitale wachtkamer is toegankelijk vanaf een kwartier voor de afspraak tot een kwartier na de afspraak.
Voordelen van videobellen
Videobellen biedt zorgverleners en cliënten de mogelijkheid tot directe communicatie, waarbij zij elkaar kunnen zien. Dit zorgt voor een veilige verbinding waarbij de veiligheid van zowel zorgverlener als cliënt gewaarborgd is. Bovendien biedt videobellen de kans om bij verhindering de afspraak niet op locatie te laten doorgaan, maar toch op de juiste manier hulp te verlenen en te ontvangen.
Videobellen inschakelen
De instelling voor het inschakelen van videobellen is te vinden onder ‘Menu > Instellingen > Videobellen’. Wanneer de schakelaar hier op ‘Aan’ wordt gezet, is videobellen mogelijk. Hiervoor moet ook een behandelcode gekoppeld worden aan een e-consult. Hoe dit ingesteld kan worden, wordt beschreven in dit artikel.