Binnen HealthTrain is het mogelijk om te videobellen met een cliënt. Zo kan makkelijk via een veilige verbinding een online consult gehouden worden. Deze optie kan voor de gehele praktijk uit- of aangezet worden.
Wanneer deze functie aan staat, kan een online consult ingepland worden met een code die gekoppeld is aan een telefonisch consult. Hoe je deze aan elkaar kunt koppelen, lees je in dit artikel.
Als er een online consult ingepland staat, kan er via de HealthTrain App een videobelgesprek gestart worden. Dit gesprek vindt plaats via een beveiligde verbinding. Een kwartier voordat de afspraak start, kan de cliënt in het gesprek stappen. Deze komt dan in een soort digitale wachtkamer terecht, en belt de zorgverlener dus niet op. Zodra de zorgverlener ook in het gesprek is, kan deze de cliënt toelaten. Dan kan het consult plaatsvinden. De digitale wachtkamer is vanaf een kwartier voor de afspraak tot een kwartier na de afspraak te betreden.
