Als frontoffice medewerker speelt men een belangrijke rol bij de implementatie en het dagelijkse gebruik van het HealthTrain Platform. Dit artikel geeft een introductie van de mogelijkheden en processen die voor deze functie relevant zijn.
Het HealthTrain Platform zorgt voor een gestroomlijnde werkwijze door automatisch gegevens vanuit het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) over te nemen. Hierdoor is handmatige invoer van cliëntgegevens niet nodig. Wijzigingen die in het EPD worden doorgevoerd, worden automatisch bijgewerkt in Health Train. Als frontoffice medewerker kan men bijdragen aan een optimale koppeling door ervoor te zorgen dat alle cliëntgegevens in het EPD correct en actueel zijn.
Mogelijkheden voor frontoffice medewerkers
Via het Health Train Portaal kunnen diverse taken uitgevoerd worden die de praktijkvoering ondersteunen:
Cliëntgegevens beheren: Cliënten kunnen opgezocht, toegevoegd en indien nodig verwijderd worden.
Afspraken inzien: Er is inzicht in de geplande afspraken van cliënten.
Communicatie met cliënten: De communicatie met cliënten, zoals het versturen van afspraakbevestigingen en herinneringen, kan beheerd worden.
Praktijkinstellingen: Men kan meewerken aan het inrichten van de praktijkpagina in de app.