Als frontoffice medewerker is het van belang om inzicht te hebben in de importinstellingen van het Health Train Platform, met name voor cliënten en behandelcodes. Health Train importeert afspraken uit het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) om afspraakherinneringen en -bevestigingen te kunnen versturen. Deze afspraken zijn gekoppeld aan een behandelcode en een cliënt. Standaard worden alle afspraken en cliënten door Health Train geïmporteerd.
Voor sommige behandelingen is het echter niet wenselijk om een afspraakherinnering te sturen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij medisch fitness, of bij codes die gebruikt worden voor verslaglegging waarbij de cliënt niet naar de praktijk hoeft te komen. Daarnaast zijn er cliënten die liever geen berichten ontvangen. Daarom is het in het Health Train Platform mogelijk om behandelcodes en cliënten uit te sluiten. In dat geval wordt er geen of een aangepaste afspraakherinnering of -bevestiging verstuurd.
Cliënten uitsluiten
Het uitsluiten van cliënten gebeurt op basis van het cliëntnummer in het EPD. Cliënten die zijn uitgesloten, ontvangen geen uitnodigingen, oefeningen of afspraakherinneringen. Deze cliënten kunnen altijd weer van de uitsluitlijst verwijderd worden, waarna zij wel weer berichten ontvangen.
Uitleg toevoegen hoe als front office uit te sluiten
Behandelcodes uitsluiten
Het uitsluiten van behandelcodes gebeurt door de codelijst en de behandelcode in te vullen. Daarnaast kan een actie gekozen worden, dit is een status of een type.
Behandelcodes kunnen altijd weer van de uitsluitlijst verwijderd worden, waarna die afspraken wel weer meegenomen worden in het versturen van berichten.